سیستم مدیریت کارت اعتباری افق پودات
باتوجه به نیاز روز افزون بنگاه های اقتصادی در اجرای سیاست های مشتریی مداری و وفادار سازی شبکه مشتریان و از طرفی با توجه به وجود دانش فنی وتخصصی در این زمینه شرکت مهندسی افق پودات به اقدام به تولید بستر و ابزار مناسبی برای این موضوع نموده که از نظر کیفیت و کارایی با محصولات مشابه خارجی با قدرت تمام رقابت مینماید
مزایای صادر کننده:
1)بهره مندی از آمار و گزارشات علاقه مندی های دارندگان کارت 2)تصمیم گیری های مدیریتی برای برگزاری برنامه های فروش بعدی با توجه به تحلیل رفتار مصرف کننده وسایر تحلیل ها بر روی اطلاعات ثبت شده در سیستم 3)بازگشت مشتریان برای خریدهای مجدد با توجه به انگیزش های ایجاد شده در خرید قبلی 4)بهره مندی از تبلیغات غیر مستقیم مشتریان وفادار و نتایج آن 5)معرفی مشتریان جدید توسط مشتریان وفادار 6)سهولت در شناسایی مشتریان و ایجاد ارتباط مداوم با آنها 7)امکان راه اندازی یک سیستم امتیاز دهی دیگر به موازات سیستم امتیاز دهی اصلی جهت رقابت با سایر فروشگاهها و جذب مشتریان برای خرید از آن فروشگاه
مزایای دارنده کارت:
1)عضویت در باشگاه مشتریان به عنوان مشتری
2)کسب امتیاز از صادر کننده کارت متناسب با حجم خرید
3)تاثیر امتیازات کسب شده در اولویت بندی و بالا بردن شانس در قرعه کشی ها و اعطا سایر تسهیلات
4)دریافت اطلاعیه های صادر کننده به منظور فروش های فوق العاده، تخفیفات، قرعه کشی ها و جشنواره ها ...
امکانات نرم افزاری سیستم :
1)امکان ارسال ایمیل و پیامک های تبلیغاتی به مشتریان
2)نگهداری بانک اطلاعاتی مشتریان و علاقه مندی های آنها به همراه گزارشات متنوع
3)امکان ثبت تراکنش های خرید مشتریان باکارت اعتباری و ارسال پیامک تراکنش با مودم GSM
4)امکان ایجاد رمز و تاریخ انقضاء برای کارت ها و شارژ مجدد آنها
5)یاد آوری ایام خاص مانند تاریخ تولد مشتریان و فراخوان دادن به آنها به پیامک
6)تهیه گزارشات متنوع از خرید های مشتریان
7)امکان تعریف قرعه کشی و اطلاع رسانی با پیامک و ایمیل به مشتریان
8)امکان استفاده بصورت چند شعبه ای در فروشگاه های زنجیره ای.
کارت وفاداری:
این کارت جهت وفادار سازی مشتری مورد استفاده قرار میگیرد دارنده کارت با آگاهی از استراتژی امتیاز دهی و پاداش صادر کننده کارت در هر بار خرید کارت خود را به همراه داشته و خود را بعنوان مشتری دایمی معرفی می نماید. سیستم در ازای خرید های ایشان امتیازی متناسب بر اساس امتیازات تعریف شده توسط سیاستگذاران و مدیریت سازمان ثبت مینماید وبصورت اتوماتیک در زمان رسیدن به حد نصاب تعیین شده پاداش مناسب ایشان اعلام میگردد.سیاست امتیاز دهی دارنده کارت را تشویق می نماید با خرید های آتی امتیازات خود را به حد نصاب ها برساند و صادر کننده با افزایش فروش مواجه می گردد. نکته قابل توجه این است که با توجه به سیاست ها، مشتری میتواند امتیاز نیز خریداری کند .
کارت تخفیف :
این کارت عمدتا میتواند جهت جذب مشتریان جدید و ترجیحا بصورت گروهی مورد استفاده قرار گیرد. صادر کننده، کارت های تخفیف را با شیوه های مناسبی به دست مصرف کنندگان میرساند و طبیعتا در مقاطع خاص زمانی با افزایش فروش مواجه شده وضمنا می تواند قسمتی از مشتریان جدید را شناسایی نموده و به مشتری دایمی تبدیل نماید.